Comunicación para principiantes

Resulta paradójico, pero a los profesionales de la comunicación a veces nos cuesta explicar las bondades de nuestro oficio, especialmente a las pymes que suelen ser bastante incrédulas.

Recojo algunas reflexiones realizadas por Enrique Alcat (experto en comunicación y gestión de crisis) sobre comunicación y pyme. Es frecuente que uno se encuentre con este tipo de comentarios por parte de ciertos empresarios que bien reflejan los tópicos sobre nuestra profesión.

¿Hace usted comunicación? “Esques…”

Sólo vale para las grandes empresas. Sólo para las que ganan mucho dinero. Lo más importante es producir y vender. Son vendedores de humo. Total pa qué…tampoco nos va tan mal. Los periodistas publican lo que quieren. Es un gasto. Con algo de publicidad ya vale. He tenido alguna experiencia negativa. No hay dinero para todo.

Hay que entender los “Paqués…”

La estrategia de comunicación ayuda a la estrategia de negocio. Es una inversión, no un gasto. ¿Cómo queremos que sea percibida nuestra empresa? Si tu empresa no dice lo que hacen otros dirán lo que no hace… La comunicación siempre es rentable y ayuda a construir tu reputación. O la construyes tú o te la construyen.

¿Qué podemos conseguir con la comunicación en una pyme?

Transmitir confianza, fidelizar…
Mejorar posicionamiento.
Gestionar las percepciones.
Compromiso (directivos/empleados).
La comunicación es como el “eco”… devuelve lo que recibe.
Y el tamaño, de la empresa, no importa. Y el presupuesto tampoco ya que una buena estrategia no es sinónimo de un gran desembolso económico.
Es más barato invertir en comunicación que tener que gestionar las consecuencias de una mala o nula comunicación.
Comunicación integral y estratégica.
Comunicación interna y externa.
Y además, se puede medir.

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