Hoja de ruta para un CM

Te toca gestionar una comunidad y no sabes por dónde empezar. Esta es la hoja de ruta que sugiere Iván Pino

  • Leer. Lo primero: indaga en la Red y descubre los blogs, grupos y foros con los que puedas compartir valores e intereses. Busca las palabras clave de tu sector en WhosTalkin y socialmention.
  • Marcar. Antes de nada, archiva en los favoritos de tu navegador aquellos sitios que más interés te hayan suscitado.
  • Etiquetar. Avanza un paso más, analiza esos sitios, comprende sus contenidos y clasifícalos con etiquetas en tu marcador social. Sin ir más lejos, en delicious.
  • Comentar. Lánzate a conversar. Aporta tu opinión e información a los artículos ajenos que más te motiven. Sigue tu diálogo abierto a través de coComment.
  • Suscribir. Estrecha lazos. Crea un nexo permanente con los miembros potenciales de tu comunidad online. Sigue sus actualizaciones mediante un lector RSS. Por ejemplo, Bloglines.
  • Compartir. Atrévete a exponerte. Haz públicos los contenidos con los que te identificas. Propágalos. Y empieza a lanzar tus propios mensajes. Lo mejor para iniciarse: tumblr.
  • Conectar. Establece contactos. Entrega tu tarjeta de presentación en las redes sociales, donde se relacionen tus interlocutores: Twitter, LinkedIn, Ning, Facebook
  • Escribir. Asienta tu identidad digital. Genera contenidos valiosos y originales, propios de ti, de tu marca. Y distribúyelos mediante un sitio blog (en WordPress) conectado a los agregadores sociales (Vimeo, Box, SlideShare,…)
  • Editar. Asciende un grado. Abre tu espacio a la creación ajena, y acierta en la edición de las aportaciones. Lanza un wiki temático en Wetpaint o un documento colaborativo en Google Docs.
  • Colaborar. Reciprocidad: principio clave. Corresponde y responde a las demandas de colaboración de tu comunidad online: comentarios, encuestas, preguntas, entrevistas, artículos,…
  • Moderar. Sube a un nivel superior. Gánate el respeto de tu comunidad administrando un foro de opiniones. Templando críticas. Moderando polémicas. Puedes crearlo fácilmente en foroactivo.
  • Liderar. Si logras buena nota en las tareas precedentes, felicidades, seguro que alcanzarás tu meta. Pero no lo olvides: aquí no triunfan líderes solitarios. En la Web Social, se gana coliderando.
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